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路边停车半小时被预收费10元,云停公司回应……

时间:2020-04-10 08:39:30 来源:玉林新闻网-玉林晚报 作者:记者 庞献

6日晚,网友“玉林风哥”在红豆社区玉林论坛上发帖,结合自己两次在路边付费停车的经历,吐槽收费员乱收费。他在帖子里发问:“若觉得收费不合适,该如何投诉?”帖子的阅读量和回复率颇高,既有网友表示“同问”,也有网友跟帖称曾被乱收费。

广西云停公司玉林分公司有关负责人就此表示,车主若遭遇乱收费可拨打监督举报电话、客服热线维权。一经查实,公司会对收费员严肃处理、停岗学习,甚至辞退。

网友发帖吐槽 停车被乱收费

“玉林风哥”在帖子里说,4月6日上午,他在城区一环路一酒店附近停车4小时6分钟,被收了20.5元停车费,他认为收费过高。而上周他在骨科医院附近刚停好车,就有身穿工作服的收费员直接对他说要收费10元(先收费后停车),因有急事处理,他没有与之理论,直接扫了对方手机的微信收款码支付了10元停车费。开车离开时,他注意到,自己此次停车仅30分钟左右。

网友“一碗清水”回帖讲述自己“被收费”的经历:一天晚上7时多,其在城区江滨路新民路口、正在修桥的围档旁停车,当时贴着围档停放,没有停在车位里,结果也被贴了收费小票。

记者随机采访了十几名车主,他们大多表示,在城区大部分路段停车,收费员都是按照规定收取相应的停车费,但在美林街、工业品市场一带则不时会遇到乱收费行为。

遭遇停车乱收费 他当场打电话投诉

“1月21日,我开车带家人去工业品市场买东西。刚停好车,就有一名穿着工作服、挂着工作证的中年女子走过来收停车费。”让车主吴先生不满的是,对方一开口就叫他先付10元停车费。吴先生当场反驳,“现在停车都是按时计费,我出来开车时再给,按停车时间该付的停车费我一分不会少。”结果对方不依不饶,非要吴先生先给10元停车费。

“我当时手快,拿起她的工作证就拍了照,然后表态要投诉她。”吴先生说,对方见此,就让他马上把车开走,“不给钱就别停,这个时候工业品市场车多,我特意叫多几个人来帮忙收费,你以为不用给人工钱吗?”

“我没理会她,当着她的面打投诉电话,咨询工业品市场这路段是否按时计费。得到肯定的答复后,我就向对方投诉了这名收费员。”吴先生说,当他挂断电话时,发现这名收费员已走开了。

云停公司:对收费员乱收费行为严惩不贷

9日上午,记者私信“玉林风哥”了解事情经过,随后联系上广西云停公司玉林分公司有关负责人。得知该网帖内容后,该负责人说,“若车主停车4小时以上5小时以内,按玉市价[2017]56号文件规定,停车费的确是20.5元。但公司明令禁止,不允许收费员预收停车费。”

“车主停好车后,收费员会用手机扫描车牌、上传系统,生成停车小票。车主取车时扫描小票上的二维码付费,不用给现金也不用通过手机直接给收费员私人账号付费,这也是为了防止收费员乱收费。此外,停车位旁设置的收费标价牌上有两个监督举报电话,停车小票上也有我们公司的客服电话,若车主遇到乱收费可拨打这些电话投诉,公司会马上派人去现场核查。”该负责人表示,对于收费员乱收停车费等违规行为,公司一经查实会严惩不贷,“第一次严肃处理,第二次停岗学习,第三次辞退,目前公司已处理、辞退收费员10多名。”

同时,该负责人还设法联系“玉林风哥”,核查他在帖子里反映的情况。“若查实收费员乱收费,公司会严肃处理。” (记者 庞献)

原标题:路边停车半小时 被预收费10元 云停公司回应,经查实会对收费员严肃处理

责任编辑:钟丹丹

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